Dustin Knapp se yon moun sosyabl.Nenpòt moun ki te vin an kontak avè l oswa ki te wè klip videyo li yo sou sitwèb Wickertree, pi gwo seleksyon BC nan bon jan kalite mèb pou patio ak patio ak Pwodwi pou Telefòn, pral remake pasyon li pou kominikasyon.
Kòm PDG konpayi an, Knapp gen aksè a kliyan ki sot pase, prezan ak fiti non sèlman pataje vizyon yo pou biznis fanmi an, men tande sa yo gen pou di sou rèv yo ak avni yo.atann.
"Koneksyon trè enpòtan pou nou," Knapp te di."Nou vle konekte ak chak kliyan ki mache nan pòt nou yo."
Li te ensiste ke ak yon vizyon jeneral pou ede kliyan yo kreye espas k ap viv deyò oswa andedan kay yo nan rèv yo, koneksyon an dwe "nan nivo imen an, pa nivo lavant yo.""Nou vle angaje moun nan yon diskisyon sou pwodwi yo ap chèche a ak sa yo espere reyalize."
Knapp te eksplike ke enfòmasyon background sou plan kliyan an pèmèt ekip Wickertree a fè rekòmandasyon ki baze sou eksperyans yo ak konesans yo nan divès kalite liy pwodwi yo."Eksplore opsyon ansanm anjeneral vle di tout moun pral pi kontan nan fen an."
Si travay la fè byen, kliyan yo pral gen yon eksperyans san pwoblèm epi yo pral santi yo konekte ak The Wickertree.
Anpil videyo sou entènèt ak temwayaj kliyan yo montre apwòch la ap travay, Knapp di, ak plis prèv ki sipòte reklamasyon "satisfaksyon kliyan an".“Avan mwen te vin CEO, travay mwen te okipe plent ak retounen.Sepandan, mwen te oblije pase yon ti tan sou sa paske nou te gen anpil plent epi nou pa t retounen anyen.”
Pandan ke efò ekip la pou ede kliyan jwenn pi bon opsyon se yon pati nan siksè sa a, gen yon lòt faktè kle: patenarya solid ak "bon founisè," Knapp te di, e li ajoute ke anpil relasyon ak founisè serye yo te etabli sou tan.li te ak Langley depi 1976 e li te posede pa fanmi an Knapp pou apeprè 16 ane.
"Kalite trè enpòtan pou nou," li te di."Tout sa nou vann, chak pwodwi - kit se mèb oswa Pwodwi pou Telefòn - se nan bon jan kalite segondè."
Deviz Wickertree pou chwazi bon jan kalite pase kantite reflete tou nan kantite founisè ke yo revize non sèlman pou fason pwodwi yo fè, men tou pou si dirab ak etik founisè yo fè pati pwopozisyon valè yo.
Pandan ke sa mande dilijans ak gade nan repitasyon vandè a, efò a se byen vo li, Knapp te di."Nou gen anpil konfyans nan founisè nou yo epi nou konnen ki jan pwodwi nou yo bon.Nou jis pa ofri anyen ki pral desevwa kliyan yo yon ti tan apre yo fin achte l."
Si yon bagay ale mal, bon garanti ak relasyon solid ak founisè yo pral ede rezoud pwoblèm nan yon fason apwopriye, li te ajoute.“Nou gen anpil kliyan fidèl ki kontinye ap vin di nou yo renmen pwodwi ak sèvis nou yo.Nou te travay di pou konstwi yon repitasyon pou bon jan kalite epi si apwòch nou an pa t sensè, mwen pa panse ke nou ta suiv repitasyon ak konfyans."
Knapp te di: “Wickertree ap travay avèk VGH, UBC ak Lotri Lopital Timoun BC pou plis pase yon deseni pou bay espas ouvè pou fanmi k ap patisipe yo."Nou trè fyè de koneksyon sa a e sa a se yon lòt zòn kote ou ka wè travay nou an nan yon anviwònman reyèl."
Kòm moun yo ap pase plis tan lakay yo akòz enpak pandemi COVID-19 la sou travay ak vwayaj, Knapp te obsève ke "Moun yo plis vle envesti nan kay yo, kit se renovasyon, amelyorasyon oswa amelyorasyon."
Li espere ke Wickertree pral fè pati inisyativ sa yo e li ankouraje kliyan Wickertree yo pou yo: “Lè w chita ak zanmi ak fanmi nan bèl nouvo espas ou a, panse ak nou.gaye mesaj nou an.
"Nou vle kontinye grandi ak rive jwenn plis moun paske apwòch nou an vrèman pozitif epi li rezone anpil."
Lè poste: Jan-09-2023
